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Comment se comportent les consommateurs européens ? C'est ce que l'Institut
Européen CANTARCHE a cherché à savoir en interrogeant cinquante cinq mille
personnes en Espagne, en Allemagne en France et, bien sûr, au Royaume
Uni.
Il en ressort, Béatrice Hadjadje, sept types différents de
consommateurs.
Effectivement, parce mieux savoir ce qui nous pousse à
l'achat, c'est l'objet de cette étude que les publcitaires vont avoir à
disposition pour mieux ensuite nous attirer dans leurs filets. Même si tous les
consommateurs européens ne sont pas sensibles à la pub.
Par
exemple,
Le type majoritaire qui représente 80 pour cent des européens
s'appelle le nostalgique économe, c'est à dire, c'est quelqu'un qui est à la
recherche de l'authenticité ... il est fidèle aux marques et prêt à payer plus
cher pour des produits de première qualité tout en recherchant des prix tout de
même bas.
Martine Rebout qui est directrice commerciale de cette étude,
d' METG Europe 1, décrit un autre type de comportement qui caractérise 19 pour
cent d'entre nous, l'implusif transgressif, très sensible, lui, à la pub.
Alors on a identifié un deuxième type qui s'appelle l'implusif
transgressif, c'est plutôt quelqu'un qui recherche du plaisir immédiat et qui
est en recherche surtout d'expérimentation, et des sensations fortes. Par
exemple, quand il va aller dans un magasin, il va regarder ce qui va lui plaire
le plus, il ne va pas regarder le prix, il va tendre de l'argent mais il va même
pas regarder ce qu'on doit lui rendre comme monnaie. En fait c'est
ça.
Autre comportement type : le zappeur
Le zappeur, en fait, lui, ce
qui l'accroche c'est la nouveauté. Donc, c'est tout beau , tout nouveau. Et en
revanche il est pas prêt à payer plus cher pour la qualité ou des des produits
qui respectent l'environnement, par exemple, et ce qui va l'infuencer, c'est la
recommandation par une célébrité, vue comme idéal ...
- Si Zidane lui dit
"bois du coca" il sera tenté de boire du coca...
- Exactement, ça c'est
très important ...
À l'opposé le connaisseur raffiné représente un
européen sur huit. C'est donc le consommateur haut de gamme qui n'aime que le
luxe et le profil préféré, d'ailleurs, des marques de luxe, surtout quand il a
les moyens de ses envies.
Béatrice Hadjaje
Chez nous en Europe
(12/06/02)
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